 Kiküldtük a 4.51-es verziót. Ez az ügyfélszolgálat bejövő telefonjainak emelkedő számán is látszik. Korábban már többször válogattunk a leggyakrabban előforduló kérdésekből, most íme a heti TOP 3.
TOP 1.
Sokan, akik eddig használták a sárga írógépes Gyors recept nyomtatás funkciót, most megkeresnek bennünket telefonon, mert a 4.51-es verziótól kezdve, ezt a lehetőséget csak akkor tudják igénybe venni, ha a Vegyes/ Beállítások/ Általános menüben, a Vény fülön lévő Gyors recept nyomtatás kapcsolót "Kell"-re állítják. Ez a funkció, már csak a következő verziófrissítésig lesz ilyen módon elérhető, utána teljesen megszűnik. Ennek oka az, hogy az ellátásokról, receptírásokról a sárga írógépes ablak lehetőségeinél sokkal több - a tételes betegforgalmi jelentsében - jelentendő adatot kell rögzítenünk a megjelenési lapon: pl. vizitdíjas és beutalási adatok. A megjelenési lapról indított gyógyszerírás ráadásul sokkal több automatizmussal segíti a napi adminisztrációt.
TOP 2.
A másik leggyakoribb kérdés, melyet már Blogunkon is feltettek Felhasználóink, hogy az egér bal és jobb gombos gyógyszerhívás funkciója a Megjelenési lapon miért "cserélődött fel"? A gyógyszerhívást a 4.51-es verzióban a következőképpen állíthatjuk be: ha azt szeretnénk, hogy a megjelenési lapról bal egérgombbal kattintva jelenjen meg a Gyógyszer ablak, akkor a Vegyes/ Beállítások/ Általános menüben az Alap fülecskén található Gyógyszer hívás cseréje kapcsolót állítsuk "Igen" állásba. Ellenkező esetben kapcsoljuk ki. Így továbbra is a megszokott módszerrel dolgozhatunk. Hálózatban minden gépen be kell állítanunk ezeket a kapcsolókat, hiszen ezek felhasználó-függőek.
A most "kiiktatott" Gyors gyógyszer funkció is befolyásolhatja a Gyógyszer ablak meghívhatóságát. A beállítások akkor működnek a fent leírtak szerint, ha a Vegyes/ Beállítások/ Általános ablak Vény fülén a Gyors recept nyomtatás kapcsoló "Nem kell" állásban van.
TOP 3.
Számlázót is használó orvosaink közül többen jelezték, hogy a számlázás indítása a paciens listából való kiválasztásakor nem a megszokott módon zajlik. Javasoljuk, hogy a Vegyes/ Beállítások/ Általános Egyéb fülecskéjének alján lévő kapcsolók közül a "Számlázás érkezéskor" helyett válasszák a "Számlázás új megjelenésnél" lehetőséget. Ekkor a Számlázás indítása nevű ablak nem akkor jelenik meg, amikor a beteget kiválasztjuk a paciens listából, hanem csak akkor, mikor új megjelenési lapot kérünk neki. Ez azért is előnyös, mert nem zavar bennünket az ablak felbukkanása, ha paciensünk nem jelent meg a rendelésen, csak korábbi adatait szeretnénk visszanézni. A megjelenési lapról nyíló Számlázás indítása ablakban nem csak a számlázott tételt, hanem az IBE adatokra bekerülő vizitdíj tipust is beállíthajuk, így megspórolhatunk jó néhány kattintást a megjelenési lap IBE adatok fülecskéjén. Aki már látta, az tudja azt is, hogy ebben az ablakban az "Elkészít" gomb helyett egy "OK" feliratú szerepel, és természetesen itt is van "Mégse", ha meggondoljuk magunkat, illetve van egy plusz gombunk is "Később" felirattal, amivel elhalaszthatjuk a számla kiállítását. Ha ez utóbbi lehetőségre kattintunk, akkor a program a megjelenési lap mentésekor ismét felajánlja a számla nyomtatását. Ekkor már biztosan eldönthető, hogy a beteg adott ellátása vizitdíjköteles, avagy mentes volt-e és biztosan nem is marad el a vizitdíj beszedése.
Reményeink szerint a fent leírt néhány kérdés, és azok megoldásai sok Olvasónk számára hasznosak, és segítenek olyan problémák megoldásában, mellyel találkoztak ugyan, de még nem volt lehetőségük megkérdezni ügyfélszolgálatunkat.
Plusz egy jó hír Felhasználóinknak!
2007. szeptember 1-től visszaállítottuk ügyeleti rendszerünket a 30/577-2400 telefonszámon, melyen kollégáink munkanapokon 16.00 és 18.00 óra között várják hívásaikat.
Javaslataikkal, kérdéseikkel továbbra is keressenek bennünket a 62/248-302-es, vagy a 62/534-965-ös telefonszámokon, vagy az info@mediserver.hu e-mail címen. |
