- Az EgészségAblak applikáció segítségével a betegek bárhol, bármikor foglalhatnak időpontot, nem kell az előjegyzéssel a szakrendelőt keresniük, igazodniuk a munkaidőhöz, vagy várni, hogy felvegyék a telefont.
- Az időpontfoglalás nem a rendelőben történik, így az orvosok adminisztrációs feladatai csökkennek.
- Az előre egyeztetett időpontok révén csökken a szakrendelőn belüli várakozási idő, ezáltal megszűnik a zsúfoltság és az ezzel járó kellemetlenség mind a betegek, mind a dolgozók számára.
- A rendszer támogatja a betegellátás hatékonyabb szervezését és a kapacitások jobb kihasználtságát.
- Azokban az intézményekben, ahol az országos digitális rendszer már bevezetésre került, a felhasználók beteg és orvos oldalról is pozitív tapasztalatokról számolnak be.
Jogszabályi vonatkozások:
A kötelező egészségbiztosítás ellátásairól szóló 1997. évi LXXXIII. törvény végrehajtásáról rendelkező 217/1997. (XII. 1.) Korm. rendelet alapján a digitális időpontfoglalási rendszerben
- a) a beutalóval igénybe vehető ellátások esetén a személyesen jelen lévő beteg kérésére a beutaló orvos végzi az időpontfoglalást.
- b) A beutaló nélkül igénybe vehető ellátások esetén a beteg háziorvosa vagy kezelőorvosa vállalhatja, hogy a beteg kérésére a digitális időpontfoglalási rendszerben a járóbeteg-szakellátást nyújtó egészségügyi szolgáltatónál időpontot foglal, ha az orvosszakmailag indokolt, azonban a beteg kérését nem köteles fogadni.
- c) A járóbeteg-szakellátást nyújtó egészségügyi szolgáltató nem tagadhatja meg az ellátást, ha az EESZT útján digitálisan elérhetővé tett betegfogadási időpontra történik az időpontfoglalás. (Vagyis területi ellátási kötelezettségen kívüli beteget is el kell látni, ha az EgészségAblak applikáción, a 1812-n vagy a háziorvos ebben a digitális rendszerben foglalt neki időpontot.)
Az időpontfoglalás:
- A háziorvos ugyanazokra az időpontokra tud foglalni, mint a lakosság az EgészségAblak mobilalkalmazáson keresztül, vagy mint a 1812 Egészségvonal ügyfélszolgálata. Az intézmények belső időpontjaira a háziorvos tehát nem tud időpontot foglalni, csak a járóbeteg-szakellátást nyújtó intézmény. Az időpontfoglalás folyamatát a háziorvosi medikai szoftverek támogatják.
EgészségAblak mobilalkalmazás:
- Július 1-től az EgészségAblak mobilalkalmazáson keresztül a lakosság számára is elérhető az időpontfoglalás, -módosítás és -lemondás a szakrendelésekre. Az applikáció egyszerűen és kényelmesen használható, így a betegek bárhonnan intézhetik az időpontfoglalást. (Fontos hogy ezzel nem tűntek el a hagyományos időpont foglaló lehetőségek, természetesen továbbra is lehet személyesen vagy telefonon vagy e-mailben időpontot foglalni a szakrendelőben.)
- Az EgészségAblak mobilapplikáció egyre népszerűbb, már több mint 3 millióan használják. Az alkalmazás ingyenes, minden alkalmazás áruházból letölthető, a használatához az első belépéskor a TAJ-számot kell megadni és az Ügyfélkapus azonosítást kell elvégezni, a későbbiekben már egyszerűsített belépéssel is használhatók a funkciók.
1812 Egészségvonal:
- Az applikációs időpont-foglaló mellett a 1812 Egészségvonal telefonszámon is foglalhatnak időpontot a betegek reggel 6 és este 10 óra között a hét minden napján, az országból bárhonnan, bármelyik, a JIR-hez már csatlakozott intézmény szakrendelésére.
E-beutaló:
- Mind az EgészségAblak applikációban, mind a 1812 telefonszámon elérhetők a beutaló nélküli ellátások, a beutalókötelesek közül pedig azok számára nyílik meg ez a foglalási lehetőség, akiknek orvosa e-beutalót írt fel. Ez esetben az e-beutaló automatikusan megjelenik a páciensnél az applikáció „Időpontok” menüpontjában, ahol erre rákattintva a beteg számára konkrétan annak a szakrendelésnek a szabad, foglalható időpontjai nyílnak meg, ahová a beutaló orvos az e-beutalót kiállította. A kiválasztott napra és időpontra kattintva a beteg már le is tudja foglalni a vizsgálata, kezelése időpontját, további teendője nincs, mint hogy a lefoglalt időpontban megjelenjen a szakrendelésen. (A rendszer betegbiztonsági okokból nem kezeli a papíralapú beutalót, mert a betegek elgépelhetnék a szakrendelések azonosító kódjait.)
Bízunk benne, hogy az országos digitális rendszer jelentős mértékben hozzájárul az egészségügyi ellátás minőségének javításához és a betegek elégedettségének növeléséhez. Kérjük, hogy támogassák az új rendszert és a mindennapi munkájuk során biztassák pácienseiket is arra, éljenek a lehetőséggel, használják a digitális időpontfoglalást.
Csatoltan találhatók az EgészségAblak applikációt népszerűsítő plakátok, illetve tájékoztató anyag, amelyek továbbíthatók, letölthetők, kinyomtathatók.
