"Az elmúlt évtizedekben az empátiát – annak a képességét, hogy átvegyük a másik perspektíváját vagy „érezzük” az ő érzelmeit – mint kulcsfontosságú klinikai készséget és az orvos-beteg kapcsolat alapkövét határozták meg. A kutatások szerint ezen a kvalitáson áll vagy bukik a kommunikáció és bizalom az orvossal– sőt, még a betegek elégedettségének és a kezelés klinikai kimenetelének is fő faktorává tették meg az érzést. Sok orvost ma már ki is képeznek arra, hogy legyenek empatikusak; ám így is nagy küzdelmet jelent empatikusnak lenni minden nap, egész nap."
A teljes cikk itt olvasható.