| Frissítések | Hibaelhárítás |
| Törlés |
|
|
| Frissítések |
|
| Verziófrissítés
A ProDoki Plus program
- lépést tartva az informatika fejlődésével, és a kor kihívásainak
megfelelve -, mind a mai napig folyamatos fejlesztés alatt áll. |
|
A verziófrissítéseket floppy lemezen, vagy külön kérésre elektronikus úton, e-mailben küldjük el felhasználóinknak, de a jövőben, megújuló honlapunkról is letölthetőek lesznek.
|
|
Fontos: A
program hibátlan működése érdekében a verziófrissítést a mellékelt
levélben foglaltak szerint, a megadott határidőig el kell végezni.
Ha a frissítés során bármilyen probléma merülne fel, telefonos ügyfélszolgálatunktól
mindig segítséget kérhet. |
Egyéb frissítések
Meghatározott időközönként
nemcsak a programot, hanem a programba beépített adatbázisokat is frissíteni
kell.
Amikor változás történik a hivatalos gyógyszertörzsben, vagy a gyógyszerek
rendelhetőségében, akkor gyógyszertörzs illetve diagnózis jogcím
frissítést küldünk ki felhasználóinknak, de időnként szükség van a protokollok,
valamint a gyógyszer hatóanyag szakértői adatbázis frissítésére
is.
Ezeket a frissítéseket a verziófrissítéshez hasonlóan juttatjuk el
felhasználóinkhoz.
|
Fontos: A frissítéseket
mindig a mellékelt levél leírása szerint - általában a Vegyes
menü / Adatkarbantartás almenüjéből kezdeményezve -, végezze
el!
|
| Törlés |
|
|
|
Hálózatos felhasználók a törlés megkezdése előtt a mellék gépen (kliensen) lépjenek ki a programból! A törlést mindig a főgépen (szerveren) kell elvégezni!
|
| Régi
adatok törlése
Ezzel a funkcióval már kijelentkezett, régi pacienseink adatait törölhetjük ki. Ezáltal adatbázisaink méretét jelentősen csökkenthetjük, így a program működése gyorsabbá válik. A funkció használatát csak akkor javasoljuk, ha nagyszámú régen kijelentkezett paciens van a programunkban, és mindenképpen ajánlatos a törlés megkezdése előtt, a biztonság érdekében CD lemezre archiváltatni adatainkat. Így régi pacienseink adatait a későbbiekben is bármikor újra megtekinthetjük. |
|
Vegyes menü / Adatkarbantartás / Törlés / Régi adatok
Az ablakban meg kell adnunk azt a dátumot, amely időpont előtt kijelentkezett pacienseket törölni akarjuk. Ezután kattintsunk a Kijelölés nyomógombra. A program a kigyűjtés után megjeleníti a talált paciensek számát. Ha valóban törölni akarjuk őket, kattintsunk a Törlés nyomógombra. Ha a megjelenő figyelmeztető üzeneteket az Igen gombokra kattintva tudomásul vettük, a program eltávolítja az adatbázisunkból a kijelölt pacienseket.
Egyéb adatok törlése
Szintén a program gyorsabb működését érhetjük el, ha időnként töröljük az adatbázisból a panasz adatokat tartalmazó és a gyógyszer felírási segédtáblát.
Vegyes menü / Adatkarbantartás / Törlés / Egyéb adatok
Az
ablakban jelöljük be, hogy mely adatokat szeretnénk törölni, majd
kattintsunk a Törlés gombra. Néhány figyelmeztető üzenetet
kapunk, ahol az Igen gombra kattintva folytathatjuk a műveletet.
A Panasz adatok törlésével a paciensek anamnézis és státuszlapjai
nem tűnnek el a megjelenési lapokról, csak statisztikát nem tudunk ezután
készíteni felhasználásukkal.
A Gyógyszer felírási segéd törlésével azt a táblát
üríthetjük ki, amely gyógyszerfelírási szokásainkat tárolja. Tehát ha
töröljük, és ezután a gyógyszerkönyvből írunk fel gyógyszert, az a
szótárban alapértelmezettként beállított formával, adagolással és dózissal
fog megjelenni, nem pedig a legutoljára felírt paraméterekkel. (Az állandó
és az előző gyógyszerek felírási jellemzőit ezzel nem töröljük ki!)
Természetesen, ha a megfelelő kapcsoló be van jelölve, a program a törlés
után újra kezdi a felírási szokások tárolását.
| Hibaelhárítás |
|
| Indextábla
generálás
Ha bármi okból (áramszünet, programhiba) szabálytalan volt a ProDoki Plus-ból való kilépés, akkor előfordulhat, hogy az adatok megsérülnek. Ilyen esetben az első helyreállítási lehetőség az indextáblák ismételt felépítése. Amikor újra belépünk a programba, az felkínálja az indextábla generálást. A nyomógombra kattintva indítsuk el a funkciót. |
|
Vegyes menü / Adatkarbantartás / Indextábla generálás
|
|
Fontos: Hálózatos felhasználók az
indextábla generálás megkezdése
előtt a mellék gépen (kliensen) lépjenek ki a programból! Az indextábla
generálást mindig a főgépen (szerveren)
kell elvégezni! |
| Programhiba
Váratlan programhiba felmerülésekor előfordulhat, hogy nem tudunk szabályosan kilépni a programból. Ebben az esetben a kilépést megoldhatjuk, ha a CTRL+ALT gombok folyamatos nyomva tartása mellett egyszer leütjük a Delete (Del) billentyűt. A megjelenő ablakban kattintsunk a Feladat bezárása gombra, majd a következőben szintén a Bezárásra. |
|
Indítsuk el újra a
programot, majd végezzük el az Indextábla generálást. Próbáljuk
megismételni azt a funkciót, ami kiváltotta a hibát. Ha a hibaüzenet ismét
előjön, jelezzük ezt a ProFix ügyfélszolgálatán.
Az előforduló hibákat a program egy listában eltárolja, melyet a Vegyes
menü / Adatkarbantartás / Hibalista menüpontot elindítva tekinthetünk
meg. A probléma elhárítását megkönnyíti, ha telefonálás előtt előhívjuk
a listát, mivel a hibát ez alapján lehet beazonosítani.
| Egyéb hibák
Ha a felmerült hiba Windows vagy hardver jellegű, és sem Ön, sem a ProFix szakemberei nem tudnak választ adni a probléma okára, forduljon egy számítástechnikai szakszervizhez. De előtte ajánljuk, lazítson egy kicsit és töltse ki az alábbi űrlapot, felkészülve ezzel a várható "agyafúrt" kérdésekre. :-) |
|
